Gizlilik Politikası

1. Giriş

EFE Halı Mobilya Tic. Ltd. Şti. ("EFE AVM", "biz" veya "şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:

3. Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi kullanım amacınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizin işlenmesi için gerekli olan ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızda saklanmaz, yalnızca ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenir).
• Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, iade ve değişim talepleriniz.
• İşlem Bilgileri: Hesap oluşturma, giriş yapma, şifre sıfırlama gibi işlemlere ilişkin kayıtlar.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz şu anda herhangi bir çerez, izleme komut dosyası veya üçüncü taraf analitik hizmeti kullanmamaktadır. Ziyaretçilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı hedefliyor ve bu nedenle herhangi bir izleme teknolojisi kullanmıyoruz. İleride böyle bir uygulama başlatmamız durumunda, kullanıcılarımız önceden bilgilendirilecek ve gerekli durumlarda açık rızaları alınacaktır.

5. Verilerinizin Toplanma Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
• Hesap oluşturma ve yönetimi,
• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, hukuki yükümlülükler vb.),
• Siparişlerle ilgili iletişim sağlanması (sipariş onayı, kargo takibi vb.),
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetlerin tespiti ve önlenmesi.

6. Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla),
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemleri amacıyla),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler gereği).

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.

7. Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya yasal düzenlemelerde öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından, verileriniz periyodik imha süreçlerine tabi tutularak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu haklarınızı kullanmanız durumunda yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analizi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile korunmakta olup, verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı korunması için çaba göstermekteyiz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal düzenlemeler ve iş ihtiyaçlarımız doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olması durumunda, kullanıcılarımız uygun yöntemlerle bilgilendirilecektir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Son güncelleme tarihi: Temmuz 2026